组建阿里巴巴运营团队,首先要清楚企业的规模需要怎样的团队、团队的规模需多大与招聘的人得具备什么样的条件?
那什么条件的人最受市场的青睐呢?是要懂产品和市场、懂行业、懂用户、懂人性和懂商业的。
产品和市场是运营团队中打交道最多的部门,运营团队不仅要对接好,还得具备对方的思维,了解他们的工作;站在他们的角度上想问题。
当运营团队组建起来时,就得懂企业正在从事发展的这个行业、深入了解这个行业。知道其中的潜规则、动态与发展,拥有这个行业的圈子和人脉;提出的运营方案也应为行业量身定做,而不是去做泛场景的无差别运营。
其实最好的就是运营产品的重度使用用户,和用户打成一片,能敏锐的洞察用户等;甚至成为该圈子中的KOL(关键意见领袖)。
运营就是要去直面人的情感。用户可能是善变或喜新厌旧的,并且对商品感兴趣的时间越来越短。只靠追逐热点、遵循套路的方式,会让用户感到疲惫,收益甚微。只有对人性做深度理解和洞察后,才能对你的企业和产品产生源源不断的兴趣。
一名好的运营人员可以正确地做事,但不一定在做正确的事;他会把战略落地,但可能不擅长预测风口、做取舍等战略性的问题。所以才需要组建一个团队,不仅会埋头苦干,还要懂得商业大势。
当企业需要组建团队时,以上提到的条件可以作为一个参考的方向去选择相对应的人才,而具体需要几个人?他们的职务又是什么?
主要分为运营专员(leader)、客服专员、文案推广、设计师、打包发货等构成运营团队的主题,企业可通过自身的规模和发展的需要去选择相对应的人才。中小企业的话,前期需要考虑成本、得先活下来;人手再慢慢配备,一步步的增加。唯有先做好前期,才能考虑后期。
企业想要经营阿里巴巴,就得先组建运营团队。但团队的大小各异,企业需要通过自身的实际情况考量,选择最需要最有用的人才与岗位。在企业逐步发展中,逐渐地完善团队的人手与职位;构建一个具有全面性且专业的
阿里巴巴运营团队。