在互联网繁盛的当下,人们获取新闻的方式也逐渐产生变化,一个负面新闻从发出到刷爆网络,只需要短短的几分钟时间。而这几分钟的时间对于企业的杀伤力确实极大,不仅会对企业形象、产品和口碑造成损害,同时也会造成潜在客户的流失,影响到企业的今后发展。
因此,越来越多的企业都将网络口碑维护纳入网站推广日常工作之一。
而,遇到网站负面信息袭击,许多企业通常存在几种误区。有的是不理会,容易错失挽回局面的机会,影响损害度升高;有的选择正面回复,只是身在名,敌在暗,互动方式一旦把握不当容易越描越黑。有的选择直接删帖,可是这个网站的黑贴删完,那个网站的黑贴又出现了,钱花了,效果也不见好,产品销量依旧受影响。
那么,针对网站负面信息,企业应该如何进行处理呢?
曾为多个客户处理过网站负面信息优化的壹起航发现:一般情况下,当搜索引擎的用户,使用关键词搜索时,搜索结果的访问比例,百分之九十集中在首页,百分之七集中在前三页。而很多时候,负面信息在搜索引擎排名位置都比较靠前且不容易删掉。
因此,对于企业来说,网站负面信息一旦出现,除了要尽快查清引发负面信息的源头之外,通过关键词负面信息压制处理,把网站负面信息延后至百度搜索页面的后10页,降低负面信息的影响,这也是一个比较不错的应对解决方案!
关键词负面消息处理的方法有哪些?
(1)关键词代替法:
通过网站关键词优化把负面信息转换为正面信息,这个技术在关键词领域是难度系数较高;
(2)删除网站负面信息关键词联想和相关搜索:
把网站负面信息的关键词联想和相关搜索通过关键词技术处理,这个方法对技术人员的水准要求也较高,但效果颇佳。
以上两种方式是关键词领域里技术难度较高,但效果较佳的关键词负面信息处理方法。
众所周知,法律途经与网络公关成本较高,与其如此,关键词网站负面信息压制和网站负面信息删除会是一个成本较低、效果可见度较高的方法。